德华安顾人寿快速理赔，值得信赖的保险公司

贪恋凡尘莉

       2017年8月8日九寨沟县发生7.0级地震，这次地震再次牵动着全国人民的心。一方有难八方支援，8月10日下午，德华安顾人寿保险有限公司通过易快赔服务，仅用1.5小时就完成了九寨沟地震首笔客户赔付。

　　德华安顾人寿于2013年7月22日成立，成立的四年间一直致力于为客户提供更加人性化、便捷的服务。在九寨沟地震后，德华安顾人寿第一时间启动了四川九寨沟地震灾害理赔应急预案，并开通了24小时理赔报案专线，积极排查承保客户，简化理赔手续，力争尽快为客户提供温暖帮助。

　　作为德华安顾人寿的一名员工，我十分自豪于自己的公司可以在这种时刻及时为客户的损失作出赔付，诠释了一个保险公司的责任与义务。我们这些员工虽然忙得顾不上家，但是想想如果是自己在天灾人祸面前会多么希望自己的损失能降到最小，就觉得再忙也是值得的。地震发生后的第二天，德华安顾人寿400客服就接到了在九寨沟的游客报案，客户蒋女士跟随旅行团在九寨沟旅游，不幸在地震中扭伤脚踝，成功撤离九寨沟后，在成都就诊。接到报案后，德华安顾人寿理赔部的同事立即拨通了蒋女士的电话，了解她的出险情况及就诊情况后安抚蒋女士的心情，并尽力提供了一些帮助。之后德华安顾人寿的同事了解到蒋女士遇到飞机票预定的困难情况后，我们立即联系多家票务公司，并将余票信息及时告知蒋女士，协助其成功预定了回程机票。

　　8月10日上午，德华安顾人寿理赔部的同事再次与蒋女士沟通，并在得知她已花费一些医疗费用的消息后，建议她通过德华安顾人寿易快赔服务，先行申请该部分费用的理赔。因为公司的易快赔服务无需提供任何书面资料，只拍照上传病历及发票等资料即可，对这种紧急情况十分方便。蒋女士接受了我们工作人员的建议，并在易快赔提交后1个半小时内收到了理赔款。

　　地震无情，保险有爱。德华安顾人寿将继续密切关注现有客户的出险情况，积极排查，在尊重客户及家属意愿，以客户接受的时间和方式支付赔款，兑现保单承诺。我们每一位德华安顾人寿的工作人员都在这里等着您，给您提供最贴心的服务。